火车又双叒叕晚点啦？！听说火车晚点可获赔偿！
提到火车晚点，在意呆利生活过的朋友们一定不陌生。意大利火车晚点几乎已经成了家常便饭，晚点个一二十来分钟大家都不care的~~小编也是头一回见识了火车不仅可以晚点百来分钟还可以无限晚点！大家都深受火车晚点的困扰，但很少有人知道晚点之后可以申请退款甚至赔偿吧！下面我们就一起看看要怎样申请赔偿吧~
Cosa fare in caso di ritardo dei treni? Come si fa per ottenere il rimborso del biglietto di un treno in ritardo? Cosa spetta di diritto in queste occasioni? In Italia il sistema del rimborso del biglietto non funziona sempre al massimo. La Corte di giustizia europea ci ha bacchettato più volte, spiegando chiaramente che:‘I viaggiatori hanno sempre diritto a un rimborso del costo del biglietto da parte della compagnia ferroviaria in caso di ritardo del treno, anche se dovuto a causa di forza maggiore‘, includendo quindi anche maltempo e scioperi. L'indennizzo, in questi casi, è pari al 25% del prezzo del biglietto se il ritardo è compreso tra 60 e 119 minuti (e se il prezzo del biglietto è almeno di 16.50); e al 50 per cento se lo supera. Vediamo nel dettaglio come fare valere i propri diritti e ottenere il giusto rimborso con Trenitalia, Italo e Trenord, in caso di treno in ritardo.
火车晚点了怎么办？怎样获得晚点火车车票的退款？这种情况下你的权利是什么？意大利的火车票退款系统不能一直最大化运转，欧洲法院多次告诫我们，明确声明：“如果列车晚点，即使是由于不可抗力（包括恶劣天气和罢工），乘客始终有权利要求铁路公司退票。”在这些情况下，如果列车晚点60-90分钟，需赔偿票价的25%（票价在16.5欧以上）；如果延误90分钟以上需赔偿票价的50%。下面我们来看一看具体如何行使权利，在列车晚点的情况下，正确获取Trenitalia, Italo及Trenord这三家铁路公司的赔款。
Trenitalia:
Cosa prevede il regolamento di Trenitalia per il rimborso dei biglietti delle Frecce? Il sito ufficiale spiega che per un ritardo dei treni Frecciarossa, Frecciargento e Frecciabianca, compreso tra 30 e 59 minuti Trenitalia riconosce un bonus pari al 25% del prezzo del biglietto, che potrà essere utilizzato entro 12 mesi per l'acquisto di un nuovo biglietto. Per un ritardo treno superiore ai 59 minuti, corrisponde invece indennità differenti in base all'entità dell'ulteriore ritardo:
- 25% del prezzo del biglietto per un ritardo compreso tra 60 e 119 minuti;
- 50% del prezzo del biglietto per un ritardo di almeno 120 minuti;
Tale indennità potrà essere corrisposta in una delle seguenti modalità:
- Con un bonus per acquistare entro 12 mesi un nuovo biglietto;
- In contanti per pagamenti effettuati in contanti;
- Mediante il riaccredito per pagamenti effettuati con carta di credito.
In caso di ritardo di treno superiore ai 60 minuti, il bonus e l'indennità non andranno a sommarsi, né si cumuleranno a qualsiasi altra tipologia di indennità. L'indennità spetta anche ai clienti che hanno acquistato il biglietto usufruendo totalmente o in parte di un altro bonus da indennità: in questi casi viene calcolata rispetto al prezzo complessivo dell'intera soluzione di viaggio.
Trenitalia对箭系列车晚点的赔款是怎样规定的呢？官网规定：红箭、银箭、白箭任何一辆列车，晚点30至59分钟，Trenitalia承认赔偿一张等价于25%票价的优惠券，可在一年内用于购买一张新的火车票。晚点超过59分钟，赔偿根据具体延误时间决定：
-晚点60至119分钟，赔偿票价的25%；
-晚点120分钟及以上，赔偿票价的50%；
这些赔款将以以下其中一种方式支付：
-用于购买火车票的一年期优惠券；
-现金支付；
-通过偿还信用卡支付。
当列车晚点超过60分钟时，优惠券和赔款不会累计，也不会累计到其他任何类型的赔偿上。那些完全或部分使用赔偿优惠券购买火车票的乘客也应获得赔偿：此时根据整个旅行解决方案的总价计算。
Italo Treno：
Come funziona invece per Italo Treno il rimborso treno per ritardo? In caso di ritardo all'arrivo del treno, compreso tra i 60 minuti e i 119 minuti, Italo Treno riconosce automaticamente un indennizzo pari al 25% del prezzo del biglietto, al netto dei servizi accessori. In caso di ritardo di treno Italo all'arrivo superiore ai 120 minuti, l'indennizzo sale al 50% del prezzo del biglietto.
L'indennizzo per treno in ritardo verrà riconosciuto automaticamente agli aventi diritto, di norma entro sette giorni dall'effettuazione del servizio in ritardo e comunque entro 30 giorni. Italo invia un'email con cui comunica l'avvenuta notifica di rimborso del biglietto del treno in ritardo, sul Credito o sul Borsellino Italo. Se non siete iscritti a Italo Più, per ricevere la comunicazione di avvenuto indennizzo è importante inserire il proprio indirizzo di posta elettronica al momento dell'acquisto.
Italo Treno公司又是怎样的呢？当列车晚点60至119分钟时，公司自动赔偿票价的25%，除去附带服务费；列车晚点超过120分钟，将赔偿票价的50%。
列车晚点后的7到30个工作日内，赔款将自动补给乘客。Italo发邮件通知乘客列车晚点赔偿到账（通过银行或Italo余额）。如果你们没有在Italo上注册，为了能够收到退款到账通知的邮件，在买票时填上自己的邮箱就非常重要了。
Trenord：
Il diritto al rimborso integrale del biglietto Trenord per treno in ritardo, può essere richiesto nei seguenti casi:
- Soppressione del treno;
- Partenza ritardata di oltre 60 minuti;
- Sciopero (richiesta da presentare entro 48 ore);
- Ordine dell'Autorità Pubblica;
- Mancata disponibilità di vetture di 1° classe;
- Mancata autorizzazione al trasporto di biciclette (previa annotazione da parte di personale Trenord);
- Mancata accessibilità di persone con disabilità o mobilità ridotta (previa annotazione da parte di personale Trenord);
- Adeguamento tariffario (entro 3 mesi dalla cessazione di validità del titolo).
Il rimborso parziale per il ritardo del treno invece, spetta al cliente, previa annotazione da parte di personale Trenord, nelle seguenti situazioni:
- Utilizzo parziale del percorso;
- Viaggio in classe inferiore, per l'assenza di classe superiore come da Orario Ufficiale.
Trenord: indennità del biglietto
Un passeggero in possesso di biglietto di corsa semplice/carnet/abbonamento può chiedere a Trenord un'indennità in caso di ritardo sia in partenza, sia a destinazione. Tale indennità però può essere richiesta, a patto che il costo del biglietto non sia già stato rimborsato. Ecco di seguito le percentuali di indennità Trenord:
- 25% del prezzo del biglietto in caso di ritardo compreso tra 60 e 119 minuti;
- 50% del prezzo del biglietto in caso di ritardo pari o superiore a 120 minuti.
Trenord informa infine che non verranno riconosciute indennità di importo inferiore a 4,00 euro. Il risarcimento del prezzo del biglietto viene liquidato entro un mese dalla presentazione della relativa domanda.
以下情况，可以申请Italo晚点列车的全票退款：
-车次取消；
-出发延误超过60分钟；
-罢工（48小时内申请）；
-公共当局命令；
-缺乏一等座；
-缺乏运输自行车的许可（有工作人员的记录）
-税率调整（条约有效期结束3个月内）
下列情况中，Trenord工作人员预先记录过的乘客，可获得部分退款：
-使用部分路段；
-购买了一等座，缺少一等座只能坐二等座；
车票赔偿：
持有次票/卡/季票的乘客无论是出发延迟还是到达延迟都可以要求赔偿。但是，只能在这张票没有退款的情况下。以下是赔款的百分比：
-晚点60至119分钟赔偿票价的25%；
-晚点120分钟及以上赔偿票价的50%。
Trenord最后规定赔偿金额低于4欧不予受理。车票赔款在相关问题提出的一月内结算。
这些繁琐的条条框框你看明白了嘛？再遇到火车晚点的小伙伴可以做一个火车晚点赔偿申请测评，然后阔以来这里进行反馈哟~
